Perdite di tempo

Ho sempre pensato che se l’informatica, in generale la tecnologia, progettata a dovere sia una cosa molto utile, ma sembra che per l’amministrazione pubblica il concetto di progettare le cose per bene non sappiano cosa sia.

Mi riferisco ai vari portali pubblici con cui mi tocca interfacciarmi quotidianamente quale catasto (Agenzia delle Entrate) e Comune di Genova in primis.

Il portale catastale alle volte è capriccioso o si impunta con errori talvolta incomprensibili, quando poi non finisce offline per manutenzioni programmate proprio quando il resto del mondo sta lavorando.

Il sito del comune invece è ripetitivo, richiede il dover inserire più volte gli stessi dati, poi produce PDF da compilare a parte inserendo per l’ennesima volta i dati già inseriti (nonostante fosse stato promesso che il portale avrebbe prodotto file già compilati, questo circa 10 anni addietro) e poi la ciliegina sulla torta, a caso una pratica mentre è in completamento sparisce come per magia costringendomi a ricominciare da capo.

Poi esistono portali che fanno fare giri infiniti per arrivare alle informazioni necessarie o altri che richiedono autenticazioni inutilmente fastidiose o dati richiesti alle volte incomprensibili.

Sembra che nel pubblico non si voglia migliorare o chi dovrebbe capire le cose in realtà fa fatica a capire se ha aperto Word o una pagina web, ammesso che sappia accendere il PC.